الأسئلة المتكررة
FAQ
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مسؤول الشحن المختار. عادةً يتم التوصيل خلال مدة تتراوح بين يوم واحد إلى ثلاثة (3) أيام بعد تأكيد الطلب، خاصة في المدن الكبرى.
هل يوجد توصيل خارج الجزائر؟
حاليًا التوصيل متوفر داخل الجزائر فقط عبر شركات الشحن المتعاقد معها، ويتم توضيح المدن المشمولة بالتوصيل في صفحة الشحن.
في حال رغبتك في التوصيل خارج الجزائر، يمكنك التواصل معنا عبر زر الواتساب الظاهر في الموقع للاستفسار عن وزن المنتج وتكلفة الشحن عبر وكلاء شحن دوليين غير مسجلين حاليًا في المتجر.
في حال رغبتك في التوصيل خارج الجزائر، يمكنك التواصل معنا عبر زر الواتساب الظاهر في الموقع للاستفسار عن وزن المنتج وتكلفة الشحن عبر وكلاء شحن دوليين غير مسجلين حاليًا في المتجر.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال. بعد التأكد من العيب والموافقة على الإرجاع:
• لا يتم احتساب ثمن المنتج على العميل.
• يتم احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل حسب سياسة الاسترجاع المعتمدة.
• لا يتم احتساب ثمن المنتج على العميل.
• يتم احتساب تكلفة الشحن والإرجاع على العميل حسب سياسة الاسترجاع المعتمدة.
هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر إمكانية طلب كميات كبيرة لبعض المنتجات، مع خصومات قد تصل إلى 10% – 20% حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر زر الواتساب أو صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات المتوفرة وقيمة الخصم.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر زر الواتساب أو صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات المتوفرة وقيمة الخصم.
لم تجد إجابة لسؤالك؟ تواصل معنا عبر الواتساب وسنرد عليك في أقرب وقت 🤝
