✓ الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط في حالة كان المنتج فاسدًا، تالفًا، أو به عيب تصنيع.
✓ لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب آخر خارج إطار العيب أو التلف.
✓ يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام، غير مستعمل، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
✓ يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلب.
✓ يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لفتح الطلب.
✓ يشترط إرسال صور واضحة للمنتج توضح العيب/التلف، مع ذكر رقم الطلب، المدينة، والعنوان.
✓ في حال ثبوت العيب أو التلف، يتم استبدال المنتج بآخر سليم أو إرجاع المبلغ كاملاً حسب رغبة العميل وتوفر المنتج.
✓ لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام أو توقعات غير مذكورة في وصف المنتج.
✓ لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال إذا كان المنتج سليمًا وخاليًا من العيوب.
